A análise da concorrência serve como base para tomar decisões ligadas à gestão e inovação de processos. Sem saber em que mar sua empresa está navegando, fica difícil evitar os riscos, preparar-se para as tempestades e eventuais perigos que vêm de fora.

Por mais que a estratégia Oceano Azul leve a crer que concorrentes não merecem atenção, o fato é que eles podem ensinar muito a você. Nesse processo de aprendizado, é possível tirar lições valiosas sobre o que fazer e o que não repetir futuramente.

Podemos entender melhor a importância das avaliações acerca do que a concorrência faz se avançarmos sobre a relação causa-efeito. É disso que trataremos nos próximos tópicos, então leia até o final!

Amplia a visão do negócio

Henry Ford disse uma vez que, se tivesse perguntado a seus clientes o que eles queriam, certamente a resposta seria cavalos mais rápidos. Com essa colocação, o patriarca da indústria automotiva deixou claro que, nos negócios, é preciso enxergar longe. Em muitos casos, isso significa olhar para o que ninguém quer ver, inclusive para o concorrente.

Ao mirar na atuação de outras empresas do mesmo segmento, abre-se a oportunidade de conhecer melhor seus processos e sua cultura organizacional.

Mas esse exercício vai além: o mercado como um todo acaba se revelando, tal como a aconteceu com os grandes navegadores no período dos descobrimentos.

A análise da concorrência para compreender o mercado mais a fundo recebe o nome de benchmarking. De forma resumida, é um processo em que as melhores práticas são identificadas por meio da comparação. Assim, a empresa é induzida a entender não apenas suas próprias características, mas as de todo o conjunto que a cerca.

Leva a decisões mais certeiras

Em momentos de crise ou em que a expansão parece ser o caminho ideal, a tomada de decisão precisa ser muito bem embasada. O mundo empresarial tem vários exemplos que mostram que as decisões precipitadas podem custar caro.

Por isso, a medida mais segura e inteligente a ser adotada é sempre se pautar pelo que dá certo, incluindo com cautela doses de inovação. Esse equilíbrio, por sua vez, pode ser atingido a partir do que uma avaliação detalhada dos concorrentes mostrar.

Revela o modus operandi do concorrente

Em latim, modus operandi quer dizer “forma de agir”. Ao captar a lógica e as premissas por trás das decisões dos seus concorrentes, sua empresa pode aprender o que os leva a agir quando as coisas dão certo. Você ainda aprende quando eles tomam decisões erradas, afinal, saber o que não fazer também é um avanço.

Considere que a transformação digital e a massificação do uso de dispositivos móveis para compra nivelaram o mercado. Nesse cenário que tende a se apresentar homogêneo, estar a par do que os concorrentes fazem ou deixam de fazer é um excelente ponto de partida para buscar um diferencial.

De fato, a análise da concorrência é capaz de trazer muitas respostas, o que só pode gerar resultados positivos. Faça dela um dos pilares de sustentação para apoiar o seu processo de aperfeiçoamento!

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