No mundo todo, o setor varejista é um dos mais tradicionais. Por sua vez, supermercados geralmente são negócios sólidos, visto que conseguem atender uma população razoavelmente grande. Mesmo assim, sabendo que se trata de um segmento muito competitivo, ainda é preciso investir bastante para conquistar e fidelizar mais clientes. Uma excelente maneira de colocar isso em prática é aderir ao marketing digital para supermercado.

Como o próprio termo sugere, marketing digital é um tipo de divulgação que ocorre por meio da internet. Estamos falando de um conjunto de táticas que têm como objetivo fortalecer a presença on-line de uma marca, empresa ou produto. Elas são igualmente úteis para anunciar supermercados e ajudar a aumentar a quantidade de clientes a cada dia.

Neste post, falamos sobre a importância do marketing digital para supermercado, além de dicas valiosas para usar essa estratégia e as redes sociais a favor do seu negócio. Confira!

A importância do marketing digital para supermercado

Independentemente do porte do seu empreendimento, não dá mais fugir dessas estratégias se a intenção for atingir seu público-alvo de forma certeira. Afinal, atualmente, poucas são as pessoas que não estão conectadas à internet. Diante disso, relacionamos abaixo os principais benefícios que o marketing digital é capaz de proporcionar para os supermercados:

• ajuda a melhorar o posicionamento de mercado;
• atinge o público certo;
• traz vantagem competitiva;
• garante uma forte presença na internet;
• constrói uma audiência qualificada;
• fica mais barato do que investir em mídia tradicional;
• dá a chance de mensurar os resultados com precisão, entre outros.

Mas, engana-se quem pensa que basta ter um site, um blog ou páginas nas principais redes sociais. Para entregar resultados efetivos como atrair mais clientes, gerar visibilidade e aumentar as vendas, o marketing digital deve ser usado de maneira estratégica. Nesse sentido, ter um objetivo claro é algo fundamental na hora de colocá-lo em prática.

As dicas para usar o marketing digital e redes sociais em supermercados

Conheça seu público

Quando o assunto é marketing, em primeiro lugar, você deve saber que não tem jeito de alcançar o público do mundo inteiro, especialmente no caso dos supermercados, que atendem um bairro específico e a vizinhança. Assim sendo, tentar divulgar uma promoção de cerveja para uma festa na Austrália certamente não vai trazer cliente algum para o seu negócio.

Distrações à parte, é muito importante descobrir o perfil do seu público e apostar as suas fichas nele. Marque presença nos lugares em que os seus principais clientes estão, crie estratégias que façam o gosto desse tipo de perfil e não se preocupe com o restante.

Estabeleça metas

Como em qualquer outra área, o marketing digital para supermercado precisa de um objetivo para definir suas referências de sucesso. Afinal, sem que exista uma linha de chegada, não é possível ganhar uma corrida. Por isso, antes de idealizar promoções, é preciso traçar uma meta e pensar na importância de alcançá-la.

Vamos imaginar que a sua gestão de estoque identificou que é preciso vender seus lotes de leite antes que cheguem no limite da data de validade. Para isso, elabore uma campanha com descontos nas redes sociais que tenha a duração de, no máximo, uma semana. A partir daí, a sugestão é reduzir a margem de lucro do leite para evitar um prejuízo mais alto por não ter coberto o custo da compra, por exemplo.

Divulgue as ofertas diariamente

Para qualquer supermercado, é fundamental ter ofertas diárias, porque essa é uma das formas que mais dá certo para atrair clientes e se diferenciar da concorrência. Como as redes sociais têm a possibilidade de alcançar um público mais amplo, a divulgação dos preços baixos pode ser feita por meio dessas mídias.

A ideia é apresentar quais são as principais ofertas do seu empreendimento todos os dias em sua fanpage. Para tanto, você pode aproveitar grupos especializados na divulgação de preços atrativos para o público consumidor com o intuito de atrair mais clientes para a sua loja.

Capriche na comunicação visual

No setor varejista, o sentido que normalmente chama mais a atenção das pessoas é a visão. Para a divulgação on-line, isso não é diferente. Se você cuida com atenção da imagem do empreendimento e é isso o que fisga o cliente, há boas chances de direcioná-lo para o seu ponto de venda.

De maneira geral, a expectativa é que os anúncios em blogs, redes sociais etc. tenham letras grandes e cores chamativas. Entretanto, a maioria dos usuários da internet tem um tempo de concentração extremamente curto e, por isso, sua marca contará com uma janela muito pequena para divulgar. Diante disso, cuide de mostrar as imagens mais relevantes logo de imediato.

Faça anúncios patrocinados

Se você quer atrair mais clientes em menos tempo com a ajuda da tecnologia, aplique algum recurso em anúncios patrocinados. Quando você cria esse tipo de divulgação para o seu negócio, tem a oportunidade de definir em quais dias e horários os anúncios serão veiculados, além de definir para quem ela deve aparecer.

Por exemplo, a campanha pode delimitar que o público-alvo são pessoas que residem no bairro X e que têm entre 30 e 50 anos. Outra possibilidade também é de o anúncio aparecer nas terças, quintas e sextas, às 9h, 13h e 19h, conforme as ofertas que você definir no seu supermercado. Dessa forma, você tem uma ação mais objetiva e eficiente, que tenderá a trazer um retorno mais rápido e positivo no curto prazo.

Mostre seus diferenciais

Uma estratégia muito adequada para fidelizar clientes antigos e atrair novos é diferenciar-se da concorrência. Para tanto, analise tudo o que os seus concorrentes fazem e observe seus diferenciais.

O seu maior concorrente oferece entrega gratuita? Permite fazer compras por telefone ou pela internet? Disponibiliza alguma opção de entrega mais rápida? As respostas para essas questões podem fazer a diferença para o seu supermercado.

Outra boa dica é manter um cartão fidelidade ou criar cupons de desconto, além de agregar serviços, como lanchonete, floricultura, salão de beleza etc. Caso escolha por essas ações, não deixe de divulgá-las nas redes sociais e transpareça que o seu mercado busca melhorar sempre para os consumidores.

Por fim, além de tudo isso, a boa notícia é que é possível gerar relatórios que darão a você subsídios mais concretos para a tomada de decisão, o que ajuda a delinear novas estratégias. Outra grande vantagem do uso do marketing digital para supermercado é a chance de descobrir novos produtos, serviços e mercados de atuação em função de maior conhecimento sobre as demandas dos consumidores.

Entendeu por que você deve apostar em marketing digital para supermercados? Essa é a maneira mais eficaz de divulgar suas promoções, bem como destacar, atrair e fidelizar clientes.

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